RRH

Alexandra MOYAT

alexandra.moyat@laposte.fr

Centrer ses actions sur les résultats
Elle /il assure l’accueil, le conseil aux clients, la mise en place des contrats ainsi que le contrôle des dépôts.  

Accueil, conseil au client
¨ accueille et conseille les clients déposants et réclamants et participe à la fidélisation du client
¨ évalue le besoin du client et veille au traitement égalitaire de tous les clients
¨ effectue la prise en charge du trafic selon les procédures en vigueur et participe au développement de la relation client et au traitement des réclamations client dans les délais impartis.
¨ veille à l'application des principes de communication écrite et orale dans la relation avec les clients
¨ gère les espaces de réception, de contrôle, de dégagement des produits déposés

¨Alimentation et validation des SI
¨ consulte quotidiennement le SI 
¨ alimente les documents de suivi des objectifs et les SI sortants   

 Contrôle des dépôts
¨ réceptionne les dépôts des clients et en assure le contrôle dans les délais impartis

 Santé Sécurité au Travail
¨ applique les procédures et les consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail.
¨ contribue à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses notamment les zones d’attention ou les problèmes de sécurité. Elle / il les signale à sa hiérarchie et soumet des propositions d'amélioration.
¨ applique les techniques gestuelles de manutention et porte les EPI

La PIC Paris Sud Wissous est une plateforme industrielle de 785 agents, 

Ouverte 24h/24, 7 jours sur 7.

Vous dépendez de la PIC de WISSOUS

Horaires : 13H30-20H30  du Lundi au Vendredi

Lieu de travail : Site DITRIMAG Rue des Oliviers 94310 ORLY

iVous bénéficiez d'un programme de formation et d'un accompagnement sur mesure en fonction des compétences précédemment acquises et de votre expérience.

Compétences Comportementales :

·         Adaptabilité

·         Analyse et discernement

·         Orientation stratégique

Comportementales Socles :

·         Coopération et ouverture

·         Culture du changement et de l'innovation

·         Orientation client

·         Orientation résultats

Compétences Opérationnelles Transverses :

·         Outils, bureautique, applicatifs et logiciels

·         Environnement et processus internes

·         Amélioration continue

·         Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité

Compétences Opérationnelles Cœur de Métier :

·         Connaissance des produits, des services et des engagements clients correspondants

·         Culture de l'excellence