Sylvie GEFFROUAIS - RH

sylvie.geffrouais@labanquepostale.fr

Stéphane BOURDIN - Manager

stephane.bourdinl@labanquepostale.fr

La Direction des Paiements de LBP est responsable de la délivrance d’une gamme complète de services de paiement et du traitement des opérations de paiement de la banque et de ses clients
Elle intervient en tant que producteur métier sur tous les moyens de paiements, définit et met en œuvre des processus efficients et conformes de bout en bout
Sa mission est également d’assurer la mise en œuvre d’une trajectoire paiements de la banque dans le cadre du plan stratégique avec 3 priorités :
- L'amélioration de la qualité de service rendue à nos client internes BDD et BEDL et à nos clients personnes physiques et morales
- La coordination et la mise en œuvre des projets et évolutions interbancaires ainsi que ceux de la banque, en soutien des ambitions de développement des clients internes, BDD et BEDL
- L’excellence dans la gestion et le traitement des opérations de paiements au bénéfice de nos clients
Dans ce cadre, la Direction des Paiements recherche un(e) responsable pour son Pôle Chèques.
Vous aurez comme activités principales :
• Mener les projets permettant de décliner les orientations stratégiques de La Banque Postale en matière de « chèques »
• Garantir la performance au quotidien et la continuité d’activité des processus «chèques»
• Assurer la coordination et le pilotage des différents parties prenantes des processus «chèques»
• Piloter la performance des processus «Chèques»
Assurer la conformité et la maitrise des risques opérationnels des process «chèques»

Vous rejoindrez une équipe de 10 personnes, dont 9 basées à ISSY LES MOULINEAUX, qui sera votre lieu de travail.
Vous aurez la responsabilité hiérarchique ou fonctionnelle de 8 personnes et serez hiérarchiquement rattaché au Directeur Chèques et Fiduciaire qui est membre du CODIR de la Direction des paiements.
Vous intégrerez le CODEV de la Direction des paiements (= CODIR élargi).
Vous aurez la possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine.

Le site D’ISSY LES MOULINEAUX est à Cœur de Ville, et bénéficie de locaux agréables et neufs, en plein centre-ville Mairie d’ISSY, avec 1 RIE à proximité et un garage à vélos.

Accès en Train, Métro ou Tram
Metro 12 (Mairie d'Issy ou Corentin Celton)
RER C à 10 min (Issy Val de Seine)
Tram 2 à 10 min (Issy Val de Seine)

Accès en Bus
Bus 39 (Centre de Paris en 40 min)
Bus 123 (Porte d'Auteuil en 38 min)
Bus 126 (Boulogne ou Montrouge en 20 min)
Bus 169 (Pont de Sèvres en 40 min)
Bus 189 (Clamart en 25 min)
TUVIM (Is

Un parcours d’intégration personnalisé sera élaboré à votre arrivée en fonction de vos besoins.

Un plan de formation et un accompagnement personnalisé seront également mis en œuvre pour aider et suivre votre montée en compétences.

Vous serez amené à développer des relations coopératives, basées sur la bienveillance et la confiance réciproque, avec diverses entités internes et externes, telles que les Prestataires externes et les Partenaires de LBP pour les « chèques ».

Pour réussir dans ce rôle, vous combinez des bases techniques solides et des aptitudes relationnelles qui transforment l’expertise en résultats pour nos clients.
Connaissances techniques
• Moyens de paiement « chèques » : chèques, lettres-chèques, effets de commerce, TIP SEPA, chéquiers
• Domaine industriel : production, logistique, façonniers
• Pilotage écosystème : prestataires (SLA), interbancaire, gouvernance, qualité
• Conformité & risque : réglementation, sécurité SI, DORA, procédures de contrôle métier
• Outils & pratiques : gouvernance projet (Harmonie, OP3N)
Compétences relationnelles / comportementales
• Orientation clients, orientation résultats, sens du collectif et de la coopération transverse
• Culture du changement et de l’amélioration continue
• Autonomie, rigueur, sens des priorités
• Management hiérarchique et fonctionnel, capacité à donner du sens et à convaincre
• Analyse, synthèse, expression écrite