RESC Bryan SORIVELLE 06 89 03 03 87

RRH Anne DU MESNILDOT 06 75 89 42 97

Votre rôle

Vous mobilisez une équipe de facteurs\factrices sur le site de Craon. Vous pilotez la distribution du courrier, des colis et la réalisation des nouveaux services. Vous êtes responsable de la satisfaction client dans votre domaine et du développement des collaborateurs, vous contribuez à la conduite du changement. Vous avez également en charge des activités de production en étroite collaboration avec vos équipes.

Vos principales missions

• Afin d'assurer la réussite de la journée de travail des collaborateurs, vous pilotez efficacement la distribution du courrier, des colis et la réalisation des nouveaux services.
• Vous développez l’accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez  la formation sur le lieu de travail ainsi que le transfert de savoir-faire.
• Vous veillez à la mise en œuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration  continue et le respect des règles de Sécurité Santé au Travail.
• Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.
• Vous participez à l’amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le  garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.
• Vous êtes en appui à la production et réalisez des activités de remplacement, d’amélioration  de la Qualité de Service, de relation client et de réalisation de services.

Sur le site de Craon, vous managez une équipe opérationnelle autonome tout en conservant des activités de production.

Vous bénéficierez de l'accompagnement nécessaire à ce nouveau poste : formation, transfert de savoir-faire, intervention du préventeur...

Vous souhaitez manager une équipe opérationnelle tout en conservant des activités de production ?
Vous avez l’esprit de conquête et le sens du service au client ?
Vous êtes attiré(e) par un métier opérationnel et varié ?
Vous aimez vous investir dans le développement des collaborateurs ?