Responsable Opérationnel CEDEX ERAGNY (poste susceptible de se libérer) F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation : 951900-ERAGNY PPDC
  

Référence

2025-197017  

Date limite de candidature

31/05/2025

Personne à contacter

Séverine HOAREAU

Responsable RH  ERAGNY PPDC

BRANCHE SERVICES-COURRIER-COLIS

DIRECTION EXECUTIVE ILE-DE-FRANCE

75 AVENUE DU GROS CHÊNE

BP 40045 ERAGNY

95611 CERGY-PONTOISE CEDEX

T + 33 (0)6 63 58 09 89

 

Marielle CHABAULT

Responsable RH  ERAGNY PPDC

BRANCHE SERVICES-COURRIER-COLIS

DIRECTION EXECUTIVE ILE-DE-FRANCE

75 AVENUE DU GROS CHÊNE

BP 40045 ERAGNY

95611 CERGY-PONTOISE CEDEX

T + 33 (0)7 60 13 44 47

Fonction prioritaire

Non

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable Opérationnel CEDEX ERAGNY (poste susceptible de se libérer) F/H

Nombre de postes à pourvoir

1

Fonction

RESPONSABLE OPERATIONNEL III.2-15692

Filière / Métier

COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - MANAGER DE PROXIMITE

Classe

Classe

III

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

III.2

Description du poste

VOS PRINCIPALES MISSIONS

Votre rôle

Vous mobilisez une équipe de 9 à 12 factrices/facteurs autour de la  satisfaction client et de la conquête des nouveaux services. Vous êtes responsable du développement de leurs compétences et de la conduite de changement. Vous avez également en charge des activités de production qui occupe 50 à 60% de votre activité.

 

Vos principales missions

• Vous mettez en œuvre les pratiques clés permettant d’organiser la réussite de la journée  de travail des membres de l’équipe.
• Vous développez l’accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez la formation, le transfert de savoir-faire sur le lieu de travail.
• Vous veillez à la mise en œuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue et un respect des règles de Sécurité Santé au Travail.
• Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.
• Vous participez à l’amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.
• Vous êtes en appui à la production et réalisez des activités de remplacement, de relation client et la réalisation de services complexes.

VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT


Activité en environnement extérieur

35h par semaine du lundi au samedi avec 1 jour de repos par semaine - Début de vacation à 6h30

les personnes de classification III.2 seront positionnées sur la fonction en III.2 et les personnes III.1 et infra sur la fonction de ROP III.1

 

NOUS VOUS ACCOMPAGNONS

Vous bénéficierez d’un parcours de développement complet à votre prise de poste sur les dimensions management et métier, combinant des actions de formation (20 jours), d’observation, d’immersion et de rencontres.

 

Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr

Localisation du poste

Localisation

Ile-de-France, Val-d'Oise - 95

Ville

ERAGNY

Critères candidat

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous souhaitez manager une petite équipe opérationnelle tout en conservant des activités de production ?
Vous avez l’esprit de conquête ?
Vous êtes attiré(e) par un métier opérationnel et varié ?
Vous aimez vous investir dans le développement des collaborateurs ?