Vos missions principales :
- Manager et piloter votre équipe (4 collaborateurs)
- Définir et animer la politique clientèles vulnérables financièrement et du fonds de commerce sous-jacent (2 segments principaux : les clientèles en accessibilité bancaire et les clientèles en situation de fragilité financière ainsi que les clients spécifiques (détenus, migrants, mineurs non accompagnés, jeunes issus de l’Aide sociale à l’enfance …)
- Définir et piloter le développement des offres et services adaptés à ces clientèles en lien avec les Directions de l’offre (bancarisation, crédits ou épargne et assurance) et les filiales concernées LBPCF et CNP Assurances pour le développement de produits spécifiques (microcrédit personnel, assurances inclusives).
- Définir les besoins d’accompagnement spécifiques de ces clientèles en lien étroit avec la Direction de la distribution et la Direction des opérations et services bancaires
- Participer à la définition du modèle relationnel, des parcours clients de manière omnicanale
- Animer l’écosystème partenarial associatif
Vous voulez piloter la performance commerciale des clientèles vulnérables financièrement, autrement, dans une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ?
On vous propose de rejoindre la Direction Marketing de La Banque Postale, en tant que Responsable du pôle clientèles vulnérables où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable.
Un accompagnement managérial et RH seront organisés selon le besoin.
Avec une formation bac+5 en commerce, finance ou équivalent vous avez des expériences confirmées en environnement bancaire (secteur bancassurance, règlementation, conformité et risques) sur des postes en gestion des marchés et /ou de projets marketing clients transverses et complexes. Vos connaissances marketing (construction de plans d’initiatives marketing clients et mise en marché d’une offre, d’un service) alliées à vos capacités à animer, développer, piloter des partenariats associatifs et administratifs (OFFI, administration pénitentiaire) sont des atouts pour nous rejoindre.
Vous avez l’expérience des relations internes au sein d’instances de Direction, des relations externes au sein de tissus associatifs avec une bonne compréhension des enjeux liés ainsi qu’une capacité relationnelle, une assertivité reconnue.
Envie de nous rejoindre ?