Thierry HUBIERE, Directeur Relations Bancaire Assurances DRBA, thierry.hubiere@labanquepostale.fr 06 82 03 08 59 / Teams

Delphine NEVEU, RRH, delphine.neveu@labanquepostale.fr, 07 85 31 35 18 / Teams

ou

EMRG Nouvelle Aquitaine, emrgnouvelleaquitaine@laposte.fr

Si vous êtes candidat d’un grade inférieur au niveau du poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion.

Attention, en cas de promotion :
Vous devrez vous assurer d’avoir à minima un an d’ancienneté dans l’entreprise.
Les épreuves seront composées d’un écrit ou d’un dossier de candidature, et d’un entretien oral.
Le jury sera composé d’un RH et du manager recruteur.

Dans la ligne du plan stratégique de La Banque Postale et sous la responsabilité du Directeur de la Relation Bancaire Assurances (DRBA), le Responsable de Service Middle Office contribue à la satisfaction client, au développement du PNB et à la maîtrise des risques. Il crée un environnement favorable au développement des synergies dans son domaine de responsabilités et autant que possible au sein du centre. Il impulse une dynamique collective favorisant l’implication et l’initiative des collaborateurs et la mise en œuvre des transformations.

Il garantit la performance opérationnelle et les engagements de qualité de service de son périmètre. Il contribue à la qualité de la relation client par la maîtrise du domaine assurance et la mobilisation de ses managers autour des objectifs de son périmètre d’activité :

· Favorise la synergie avec les autres directions et assure avec ses managers une expérience de qualité de bout en bout

· Mobilise son collectif managérial autour de l’atteinte des objectifs individuels et collectifs de son domaine d’activité

· Suscite et accompagne l’amélioration continue des processus de son domaine d’activité

· Accompagne les nouveaux managers lors de la prise de poste

· Assure la déclinaison opérationnelle de la stratégie sur son périmètre et accompagne ses équipes dans la mise en œuvre des transformations

· Prend en charge l’intérim du DRBA en son absence

Vous travaillerez au sein de la Direction Relation Bancaire Assurances, vous serez en charge d’une équipe de 4/5 managers.

Le CREA est ouvert du lundi au vendredi.

A votre disposition sur place, se trouvent un restaurent inter-entreprises et un parking, à proximité immédiate de la gare de Poitiers.

Rejoignez-nous au sein de la Direction Relation Bancaire Assurances du Centre de Relation et d’Expertise Assurances, activité en plein développement au sein de La Banque Postale.

https://www.forum.extra.laposte.fr/contenu/le-crea-une-equipe-experte-de-lassurance-vie-a-la-banque

Pour accompagner votre candidature, n'hésitez pas à solliciter l'aide de votre Espace Mobilité Recrutement Groupe (EMRG).

·         Conviction et influence

·         Orientation stratégique

·         Organisation du travail et planification

·         Culture digitale

·         Pilotage et reporting

Compétences managériales : coopérer, être centré client, donner du sens, responsabiliser, accompagner le développement professionnel, reconnaitre, promouvoir l'innovation