Mathieu RICHARD - Directeur d'Etablissement
Tél: 06 70 58 77 54
Le RAC est garant auprès du DE du chiffre d'affaires particuliers-professionnels. Il développe la synergie entre les canaux de vente, au service de la performance de sa Zone de Marché.
Action commerciale :
En relais avec le collectif managérial de l'établissement (Responsable production, encadrants) et son homologue du réseau, il assure la démultiplication des actions commerciales visant à fidéliser et à développer le chiffre d'affaires de la zone de marché.
Relation client /Développement des ventes:
Assure la couverture des plans de contact proposés par le siège en s'appuyant sur les personnes en contact avec les clients (facteurs, guichetiers, TV et avec les moyens mis à sa disposition.
Gère un portefeuille clients (ou portefeuille d'affaires) . Il garantit l'atteinte des objectifs de CA de la zone de marché, en lien avec ses interlocuteurs du Réseau.
Pilotage :
o Participe à la fixation des objectifs ZM et des responsabilités des équipes en établissement courrier
o Il analyse les résultats de sa zone de marché et propose des plans d'actions correctifs si nécessaire. Il travaille en étroite collaboration avec le Contrôleur de gestion de l'établissement et de ses homologues du réseau.
Professionnalisation :
o Développe les performances et les compétences commerciales des équipes dont les facteurs.
o Il assure l'accompagnement managérial de la ligne guichet (100% sur le poste) et de l'animation commerciale des agents n'étant pas à temps plein sur cette fonction
Entités du périmètre de LA SEYNE NORALE TOULON PPDC
Sites rattachés: TOULON LA RODE / BANDOL / LE BEAUSSET / ST CYR / La SEYNE sur MER / SIX FOURS / LA VALETTE DU VAR
Déplacements fréquents sur le périmètre de l'Etablissement
Vous serez accompagné par des actions de formation, pour votre montée en compétences.
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
COMPETENCES METIER :
Connaissance du pilotage (équipes, objectifs)
Connaissance offre commerciale et des produits Courrier
Maitrise de la relation client
Connaissance de la stratégie, environnement du Groupe la Poste.
Capacité à prendre la parole en public
COMPETENCES COMPORTEMENTALES :
Capacité à satisfaire le besoin du client
Capacité à atteindre les résultats
Capacité à travailler en équipe
Capacité à s'adapter
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.