* Antoine LEBRETON; Chargé de recrutement : antoine.lebreton@laposte.fr

Vous êtes l’expert des processus, sur un portefeuille d’offres de la BU Courrier, qui comporte à la fois des offres existantes et des offres en devenir.

• Vous travaillez en étroite collaboration avec le/les Product Manager(s) (responsable de l’offre), avec lequel vous formez un binôme complémentaire
• Vous développez une vision bout en bout du fonctionnement des offres, en relation avec des experts métiers,  sur des process tels que la contractualisation, le traitement industriel, les services digitaux, la facturation, avec leur dimension fonctionnelle et les dispositifs SI associés. Vous assurez la synthèse d’éléments issus de partenaires qui vous apporteront leurs connaissances
• Vous contribuez aux projets de nouvelles offres, d’optimisation d’offres existantes, et jouez un rôle d’expertise et de coordination dans la construction des process, en vous appuyant sur un réseau de contributeurs
• Vous assurez le lien avec les équipes SI, dans le cadre de la méthode SAFe (Agile), et la formalisation des évolutions à travers la rédaction d’expression de besoin
• Vous formalisez également des documents descriptifs des offres, des process, des Conditions Spécifiques de Vente, etc…
• Vous contribuez au maintien en condition opérationnelle des processus existants, à la surveillance des performances, aux plans d’actions nécessaires à leur amélioration
• Vous êtes force de proposition en matière d’innovations

Au sein de la BU Courrier, vous intégrez équipe des Process Owners qui gèrent l’ingénierie Courrier pour l’ensemble des offres.

L’activité de la BU courrier représente plus de 3 milliard d’objets en 2024, pour un chiffre d’affaires de 3.09  milliards d’euros.

Vous interviendrez spécifiquement sur des périmètres tels que  le Courrier Industriel de Gestion avec ( 2,3 Mds de plis en 2024 ), ou la lettre recommandée ( 660 millions d’euros de CA pour la partie entreprises).

Un des enjeux du moment est la bascule des offres « historiques » vers des offres modernisées, avec un courrier doté d’identifiants uniques ( smart data ) et disposant de services ajoutés .

Les équipes travaillent avec des modalités telles que des ateliers hebdomadaires, dans un esprit de complémentarité, de résolution de problème en commun et de cohésion

Selon votre profil, un accompagnement vous sera proposé 

Vous avez des capacités d’analyse et de synthèse, des capacités rédactionnelles.

Vous appréciez le travail en équipe.

Vous êtes curieux(se), avez une appétence pour les sujets techniques ou relatifs aux processus, vous êtes à l’aise avec les outils SI.

Une expérience, des connaissances, sont appréciées dans des domaines en lien avec la production industrielle, les systèmes d’information, la gestion de projet, l’opérationnel.

La connaissance de l’univers courrier est un critère non exclusif ; le poste est également ouvert à des candidats issus d’autres horizons, désireux de s’investir sur des sujets industriels.