Jean-Luc TRACHEZ - Chargé de recrutement

jean-luc.trachez@laposte.fr

 Claire POITOUX - Conseillère en Evolution et Développement Professionnel

claire.poitoux@laposte.fr

Vous participez à l’atteinte des objectifs du chiffre d’affaires de vente à distance sur votre secteur d’intervention et vous prenez en charge les contacts clients à distance (téléphone, chat, mail…) sur l’ensemble des actes de vente (prospection, conseil, fidélisation…).

Au quotidien :

• Vous pilotez votre activité en utilisant différents moyens de communication (réseaux sociaux professionnels, actions de marketing, campagnes d’appels sortants...) pour garantir un temps commercial optimisé.

• Vous intégrez les priorités du plan d’actions commercial national sur la fidélisation et sur la conquête dans votre activité.

• Vous développez les offres et services en répondant aux besoins et enjeux de vos clients et vous favorisez la multi-détention de solutions (collecte/remise, gamme courrier entreprise, imprimés publicitaires, Maileva, Digiposte, Recygo...).

• Vous travaillez en étroite collaboration avec les vendeurs face-à-face, les bureaux de poste, les établissements courrier de votre zone omnicanal et
  les équipes déploiement à qui vous transférez la mise en œuvre des contrats pour garantir le suivi.

• Vous assurez une couverture optimale de vos clients et vous personnalisez votre plan d’actions.

Prenez le temps d'écouter Gwendoline qui vous parle de son métier. 

Le poste se situe en plateau télévente.

Vous intégrez une équipe de 6 à 9 chargés de clientèle entreprises (CCE) et vous êtes rattachés à un manager de proximité.

Le plateau télévente de Villeneuve d'Ascq est composé de 4 équipes de CCE. 

Nos bureaux sont organisés en open space.

Vous serez équipé d’un téléphone avec casque et d’un ordinateur avec double écran.

Vous travaillez 35H par semaine en moyenne du lundi au vendredi avec télétravail possible si autonome dans la fonction.

Vous bénéficiez d’un commissionnement trimestriel, sur une base annuelle de 6500 € bruts à 100% d’atteinte des objectifs.

Vous êtes tenté et vous voulez en savoir plus ?

Participez à notre webinaire sur le métier en présence de représentants du métier et de responsables RH qui répondront à toutes vos questions le mardi 29 avril de 16h à 17h cliquer ici pour rejoindre la réunion

Avant d’exercer pleinement votre nouveau métier, vous bénéficiez d’un parcours pionnier, véritable plan de développement individuel et accélérateur d’évolution professionnelle. A cette occasion, RRH, formateurs, managers et collègues se mobilisent pour votre réussite.

Vous suivrez le parcours interne de formation Nouveaux vendeurs., qui sera complété par le module de formation externe Vente B to B d'Inea Conseil (code RS : 6241) permettant l'obtention d'une certification.

Pendant 5 mois, votre formation alterne des périodes de formation théorique et d’apprentissage sur le poste de travail avec votre tuteur et un référent.

Vous êtes en capacité de suivre le programme de formation à temps complet à partir du 8/09/25. 

Suite au nouvel accord social sur la gestion de l’emploi, des parcours professionnels et la mixité des métiers, le financement de la formation évolue : connectez-vous au webinaire du 29 avril pour en savoir plus !

Vous aimez la relation clients et la vente à distance.

Doté d'une aisance relationnelle et curieux, vous êtes à l’écoute de votre client afin de lui apporter une réponse adaptée à ses besoins.

Vous êtes à l’aise avec le digital et la communication à distance.

Vous aimez travailler en équipe et en coopération avec vos collègues pour atteindre des objectifs communs.

Du I.2 au III.1, si vous vous reconnaissez dans ce profil et si vous souhaitez changer de carrière, postulez et rejoignez-nous !

Si vous êtes éloigné du service, vous êtes apte à réaliser les épreuves de sélection dans les locaux de La Poste ou à distance (tests, immersion, entretien de recrutement).  

Ce dispositif n'est pas ouvert aux collaborateurs exerçant déjà la fonction de Chargé de clientèle entreprises.

Pour connaître les conditions de candidature liées à la promotion, connectez-vous au webinaire du mardi 29 avril !