sharmila.carounanidy@docaposte.fr
chawki.rejichi@docaposte.fr

Intégré(e) à notre site client et sous la responsabilité de votre manager, vous assurez le management et l'encadrement d'une équipe de plusieurs opérateurs tant sur la partie opérationnelle que fonctionnelle.

A ce titre vous :

-Organisez l'exploitation et le pilotage du process de production dans le respect des normes et du contrat client;
-Pilotez la partie opérationnel de la prestation : lancement d’activité, priorisation des tâches, suivi du cahier des charges et suivi des livrables;

-Assurez l'encadrement, définissez et déclinez les objectifs des équipes : suivi des montées en compétence des collaborateurs et gestion des EDI;

-Gérez la proximité de la relation Client : gestion des alertes, participation aux réunions périodiques, gestion de plans d’actions ;

-Elaborez des solutions visant à résoudre les dysfonctionnements.

Vous évoluerez dans une entreprise dynamique et agile, offrant de multiples opportunités d'évoluer (formations, mobilité interne).
Temps de travail hebdomadaire : 35h
Socle sociale :
Mutuelle
Prévoyance collective
Œuvres sociales du CSE
Accords de participation et d'intéressement
Compte épargne temps
Tickets restaurant

Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.

Vous justifiez d'une expérience significative dans le management et la coordination d'équipes idéalement sur une activité similaire.
Vous maîtrisez le Pack Office (Word et Excel notamment) et vous êtes à l'aise rapidement avec de nouveaux outils informatiques.
Votre sens du relationnel, votre rigueur, votre organisation et votre diplomatie vous permettront de mener à bien vos missions.