M. Arnaud THANT - RRH

Tél : 06 99 97 87 70

• Vous aimez vous engager quotidiennement auprès des clients ?
• Vous souhaitez contribuer au développement des nouveaux services ?
• Vous êtes organisé et disposez d’une bonne capacité d’adaptation ?
• Vous aimez transmettre votre savoir–faire et avez l’esprit d’équipe ?

Votre rôle

Vous assurez le renfort et/ou le remplacement des factrices/facteurs  sur plusieurs sites de votre établissement ou plusieurs établissements sur le périmètre du GRAND LILLE VILLENEUVE D'ASCQ.

Vos principales missions

• Vous réalisez les opérations de traitement des objets, vous assurez la distribution et  la réalisation des services conformément à la promesse client.
• Vous incarnez un rôle d’Ambassadeur des offres et des services auprès des clients  relayant les informations commerciales répondant à leur besoin et en adoptant une  posture d’écoute client.
• Vous animez et vous améliorez la qualité ainsi que la fiabilité des référentiels 
• Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe et partagez les  bonnes pratiques.
• Vous pouvez être amené à remplacer le Responsable d’équipe ou le Responsable Opérationnel.

•  Les FSE FACTAIDE interviennent dans des délais pouvant être très réduits sur les zones de distribution, en entraide des établissements pour garantir nos engagements clients et soutenir les facteurs dans les situations ou périodes complexes (TAD, campagne prestations, appui à la mise en œuvre de nouvelle organisation, appui aux plans de secours,…).

Lieu de travail : LILLE PDC

Périmètre d'intervention : GRAND LILLE VILLENEUVE D'ASCQ et sites rattachés.

Vous suivrez un parcours de formation prise de poste et serez accompagné dans votre montée en  compétences.

Pour en savoir plus, contactez votre RH de proximité.

Vous avez une première expérience de la distribution du courrier et/ou vous aimez la relation client ?

 Vous avez envie de découvrir et de devenir un expert référent des nouveaux services ?

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