Mme Carine ROYER - RRH    07.89.22.36.64

ou

Equipe Mobilité Recrutement Groupe Nouvelle Aquitaine

emrgnouvelleaquitaine@laposte.fr

 Votre rôle

Vous êtes un acteur clé de la relation client et du développement des services:

• vous  assurez le traitement et la distribution de l’intégralité des objets (courrier, colis,  imprimés publicitaires) et réalisez les prestations et services conformément aux  engagements clients.
• vous prenez en charge, renseigner, orienter les clients en bureau de poste . Vous vendez et préconisez les produits Courrier/colis, Banque Postale et téléphonie pour lesquels vous serez habilité.

Vos principales missions

• Vous réalisez les opérations de traitement et de distribution des objets en veillant au  respect des procédures.
• Vous incarnez un rôle d’Ambassadeur des offres et des services en relayant aux clients  les informations commerciales et les nouvelles offres ou services de La Poste.
• Vous détectez les nouvelles opportunités clients répondant à leurs besoins et vous êtes  apporteur d’affaires.
• Vous veillez à l’amélioration continue de la qualité perçue auprès du client et à la  résolution des problèmes.
• Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe.
• Vous vous informez régulièrement des évolutions liées à votre métier pour actualiser  vos connaissances.

 Horaires  de Travail

• Non communiqués par l'établissement recruteur

Pour vous accompagner dans votre candidature, n'hésitez pas à solliciter l'aide de votre Espace Mobilité Recrutement Groupe (EMRG) en écrivant : emrgnouvelleaquitaine@laposte.fr et à découvrir le site CAP2 Comment agir sur mon projet professionnel en autonomie

Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.

Vous pouvez vous inscrire via m@formation aux ateliers animés par notre équipe:

• Devenir facteur guichetier (distanciel 1H - code ZDQW)
• Se préparer à l'entretien de recrutement (distanciel 2H -code ZDQL) en ayant suivi en amont le e-learning  Etre au top de ton entretien (E-learning 30mn - code ZEY4)
• Développer sa posture commerciale(distanciel 2H -code ZEMF)

 Avant la prise de poste, vous suivrez un parcours de formation et serez accompagné(e) dans votre montée en compétences.

• 10 jours de formations en classe virtuelle
• 7.5 jours d'immersion en bureau de poste
• 13H45 de modules e-elearnings

• Vous souhaitez être un acteur clé de la relation client ?
• Vous avez le souci de la rigueur et vous êtes organisé(e) ?
• Vous aimez l’environnement digital ?
• Vous avez le goût du travail en extérieur mais aussi travailler dans un bureau de poste?

       N'hésitez pas!

Envoyez nous votre candidature accompagnée de votre curriculum vitae.

ATTENTION: une immersion en bureau de poste est obligatoire avant de démarrer le process de sélection !