Informations générales
Branche / Entité
Entité d'affectation : 215110-BSCC DEX BOURGOGNE FRANCHE COMTE ED
Référence
2025-196826
Date limite de candidature
15/05/2025
Personne à contacter
Espace Mobilité Recrutement Groupe Bourgogne Franche-Comté
Pôle Recrutement
emrgbfc@laposte.fr
Pour tout renseignement, vous pouvez nous contacter directement : Delphine MAOUCHI, chargée de recrutement : 06 68 71 67 82
> Votre candidature doit être accompagnée d'un CV et d'une lettre de motivation <
Permis obligatoire
Oui
Fonction prioritaire
Oui
Description du poste
Intitulé du poste
Factrice Guichetière ou Facteur Guichetier - Mont-sous-Vaudrey F/H
Nombre de postes à pourvoir
1
Fonction
FACTEUR GUICHETIER II.1-15429
Filière / Métier
COLLECTE SERVICE DE PROXIMITE ET DISTRIBUTION - FACTEUR
Classe
Classe
II
Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :
I.2
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS
La/le Factrice/Facteur guichetier assure le traitement et la distribution de l’intégralité des objets qui lui sont confiés et réalise les prestations dues aux clients.
Elle/il contribue à l'amélioration continue de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie au responsable d'équipe/responsable opérationnel.
Elle/il est le 1er interlocuteur de tous les clients du secteur dans le cadre d’une relation omnicanale multi activités. Elle/Il accueille tous les clients, conseille et vend tous les produits et service de son périmètre de commercialisation et accompagne les clients vers les usages numériques. C’est un acteur majeur dans la mise en œuvre de 2 des défis stratégiques que sont l’expérience client remarquable et la performance commerciale.
Missions:
- Distribution / Services
- Guichet:
Maîtriser la relation omnicanale et les usages numériques/
Découvrir les besoins, conseiller et commercialiser les offres standard postales, LPM et bancaire de son périmètre en face à face ou à distance en respectant les procédures et la conformité liée à opération, en assurant l’exhaustivité de la connaissance client et en effectuant des apports multi-métiers
Prendre en charge les activités standards de back-office.
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
Le poste est rattaché à la PPDC de Dole et situé à Mont-sous-Vaudrey.
Travail du lundi au samedi avec les horaires suivants :
Lundi : distribution le matin.
Du mardi au vendredi : guichet le matin et distribution l'après-midi jusqu'à 16h.
Le samedi : guichet le matin et distribution l'après-midi jusqu'à 14h30.
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
Formation au métier de chargé de clientèle.
Accompagnement par les managers (BSCC et BGPN)
Possibilités d'évolution :
- Facteur Services Expert
- Responsable Opérationnel
- Chargé de clientèle
Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Télétravail possible
Non
Localisation du poste
Localisation
Bourgogne-Franche-Comté, Jura - 39
Ville
Mont-sous-Vaudrey
Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
Vos principales qualités sont :
- L'orientation clients
- La coopération et ouverture
- La culture du changement et de l'innovation
Vous êtes autonome et à l'aise dans la relation commerciale.
Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.