Espace Mobilité Recrutement Groupe Bourgogne Franche-Comté
Pôle Recrutement

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Pour tout renseignement, vous pouvez nous contacter directement : Delphine MAOUCHI, chargée de recrutement : 06 68 71 67 82

> Votre candidature doit être accompagnée d'un CV et d'une lettre de motivation <

La/le Factrice/Facteur guichetier assure le traitement et la distribution de l’intégralité des objets qui lui sont confiés et réalise les prestations dues aux clients.

Elle/il  contribue à l'amélioration continue de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie au responsable d'équipe/responsable opérationnel.

Elle/il est le 1er interlocuteur de tous les clients du secteur dans le cadre d’une relation omnicanale multi activités. Elle/Il accueille tous les clients, conseille et vend tous les produits et service de son périmètre de commercialisation et accompagne les clients vers les usages numériques. C’est un acteur majeur dans la mise en œuvre de 2 des défis stratégiques que sont l’expérience client remarquable et la performance commerciale.

Missions:

- Distribution / Services

- Guichet:

Maîtriser la relation omnicanale et les usages numériques/

Découvrir les besoins, conseiller et commercialiser les offres standard postales, LPM et bancaire de son périmètre en face à face ou à distance en respectant les procédures et la conformité liée à opération, en assurant l’exhaustivité de la connaissance client et en effectuant des apports multi-métiers

Prendre en charge les activités standards de back-office.

Facteur Guichetier en tournée urbaine et en équipe de 10 personnes. 

Mode de distribution : voiture.

Le poste est rattaché à la PPDC d'Audincourt les Lions.

Les bureaux concernés sont : Etueffont - Chatenois les forges - Bessoncourt et Chevremont.

Distribution : du lundi au vendredi après-midi.

Bureau de poste : du mardi au samedi matin (1 samedi sur 3 non travaillé)

Formation au métier de chargé de clientèle.

Accompagnement par les managers (BSCC et BGPN) 

Possibilités d'évolution :

- Facteur Services Expert
- Responsable Opérationnel
- Chargé de clientèle

Vos principales qualités sont :

- L'orientation clients

- La coopération et ouverture

- La culture du changement et de l'innovation

 Vous êtes autonome et à l'aise dans la relation commerciale.