Votre rôle
Vous êtes un acteur clé de la relation client et du développement des services : vous assurez le traitement et la distribution de l’intégralité des objets (courrier, colis) et réalisez les prestations et services conformément aux engagements clients.
Vos principales missions
• Vous réalisez les opérations de traitement et de distribution des objets en veillant au respect des procédures.
• Vous incarnez un rôle d’Ambassadeur des offres et des services en relayant aux clients les informations commerciales et les nouvelles offres ou services de La Poste.
• Vous détectez les nouvelles opportunités clients répondant à leurs besoins et vous êtes apporteur d’affaires.
• Vous veillez à l’amélioration continue de la qualité perçue auprès du client et à la résolution des problèmes.
• Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe.
• Vous vous informez régulièrement des évolutions liées à votre métier pour actualiser vos connaissances.
Vous travaillerez au sein de l'équipe de Saint-Nazaire et votre rôle sera d'être en appui et soutien du ROP sur place.
Vous serez amené à travailler sur des tournées en Voiture, Jumpy, VAE ou Staby, et à savoir prendre en charge certaines tâches pour aider le manager.
Vous serez accompagné dans votre intégration au poste de FSE
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Poste ouvert à partir de la classe II.
Permis B obligatoire.