Anne-Lise BOUVERESSE, RRH  07 64 41 57 80

Céline DETROIT, RESC  06 87 80 93 99

MISSIONS :
Distribution/Services
Elle / il participe efficacement à l'ensemble des travaux intérieurs collectifs et individuels et réalise les opérations de traitement des objets en veillant au respect des procédures (tri, flashage, 2ème présentation ...). Elle / il assure la distribution et la réalisation des services de niveau 1 à 3 conformément à la Promesse Client et contribue à la mise à jour des référentiels. Elle / il s'assure de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et contrôle les procurations. Elle / il consigne la réalisation des objets/services dans FACTEO conformément à la procédure.

Guichet
En tant que guichetier : elle /il met en œuvre la démarche de prise en charge des clients :
Etablit la relation, identifie le service attendu, propose une solution adaptée, accompagne le client dans son achat ou service, conclut par une information sur des nouveaux services et produits.
Elle/il effectue les opérations de gestion du guichet en respectant la méthode de manipulation des fonds (garantit l’exactitude de ses fonds de caisse).
Elle/ il réalise les opérations courantes bancaires en appliquant les procédures de contrôle pour toute opération financière dans le respect des règles déontologiques et de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme (traitement du renseignement et action contre les circuits financiers clandestins (tracfin) , contrôle des opérations financières, LAB/LAT).

Vous dépendez de l'établissement de Besancon Pays de Vauban (BSCC) et vous prestez pour le bureau du réseau de Recologne 

cursus de formation de  Facteur Guichetier d'environ 1 mois, avec stage d'immersion en bureaux (BGPN). 

Coopération et ouverture, Orientation client, Connaissances informatiques, adaptabilité

APTITUDE A LA CONDUITE ET AU PORT DE CHARGE