Responsable Ressources Humaines 

Sandra Dessertaine : sandra.dessertaine@sofiap.fr / recrutement@sofiap.fr

•  Vous serez en charge des demandes de crédit immobilier issue de nos partenaires courtiers, et notamment de dossiers Pinel, SCPI, Regroupement de crédits, mais aussi des dossiers de résidences principales ;
• Vous êtes expert de la relation commerciale par visio et par téléphone, vous commercialiserez l’ensemble des produits de la Sofiap ;
• Vous êtes un acteur majeur de la satisfaction et de la fidélité des clients.
  
  Concrètement votre quotidien ? Vous…
  •  Serez l’interlocuteur des courtiers, pour prendre en charge leurs demandes de financement et entretenir une relation commerciale de qualité
  •  Etablissez les études de faisabilité et procédez aux propositions commerciales
  • Monterez les dossiers de crédit et en assurerez le suivi jusqu’au déblocage de fonds
  • Animerez votre  portefeuille courtiers par des relances téléphoniques régulières, notamment concernant les simulations envoyées, ou les dossiers en cours de montage
  • Serez garant de la conformité et du risque de votre production et déciderez l’octroi de crédit des dossiers dans votre délégation
  • Serez garant de l’excellence relationnelle avec les clients de la SOFIAP
  • Prendrez en charge les appels entrants des courtiers notamment
  • Enrichirez le CRM à chaque réception d’une demande de financement, et tout au long du montage du dossier
  • Serez garant de l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs
  •  Appliquerez les normes qualité et conformité et l’ensemble des procédures

SOFIAP, filiale de La Banque Postale, est le spécialiste du crédit immobilier et des prêts personnels à destination des salariés d'entreprises partenaires.

SOFIAP commercialise une offre de prêts bonifiés auprès d'entreprises désireuses de développer leur politique sociale. 

Rejoindre la SOFIAP, c’est intégrer des équipes sympathiques, accueillantes et professionnelles ! 

Vous intégrez une équipe à taille humaine qui vous offrira un accompagnement de proximité. Nous avons la volonté de vous aider à développer vos compétences.

Vous avez entre 3 et 5 ans d’expérience en crédit immobilier.

Vos atouts pour réussir : 

• Vous avez une expertise en crédit immobilier et de la relation à distance (téléphonique et visio)
• Vous connaissez les techniques de vente, la politique commerciale de l’entreprise et l’ensemble des produits et des services
• Vous êtes reconnu pour votre sens du service client, votre analyse et votre rigueur
• Vous disposez d’une bonne qualité rédactionnelle
• Vous maitrisez le pack office et vous avez une bonne connaissance des outils Xloan, Altoffice, CRM Salesforce, et Outil statistique