Conseiller Client - Engagement Client F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Branche / Entité

Entité d'affectation : 932570-ST DENIS LBPFI DIRECTION OPERATIONS
  

Référence

2025-192290  

Personne à contacter

Melissa FARANT

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller Client - Engagement Client F/H

Nombre de postes à pourvoir

6

Filière / Métier

MIDDLE ET BACK OFFICE BANQUE ET ASSURANCE - MIDDLE OFFICE BANCAIRE PARTICULIERS

Classe

Classe

Filiales - non cadre

Description du poste

VOS PRINCIPALES MISSIONS

Vous analysez, au sein de La Banque Postale Consumer Finance, les dossiers de demandes de crédits à la consommation montés par le réseau commercial, en vue de leur acceptation ou de leur refus.

 

Au quotidien :

  • Vous vérifiez la complétude et la conformité des dossiers qui vous sont confiés ;
  • Vous réalisez une étude approfondie de chaque dossier de crédit à la consommation en fonction des procédures définies ;
  • Vous évaluez la cohérence du projet et les éléments de risques (cas de fraude, solvabilité du client, niveau d'endettement, etc.) ;
  • Vous décidez de l'octroi du financement (ou de son refus) dans la limite de votre délégation ;
  • Vous annoncez la décision finale au client par téléphone ;
  • Vous relancez le client si le dossier est incomplet ou pour toute information complémentaire et nécessaire à votre étude ;
  • Vous participez à la réalisation des objectifs collectifs et individuels.


Par votre action, vous participez activement à la prévention du surendettement.

VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT

Vous intégrez La Banque Postale Consumer Finance filiale de La Banque Postale spécialisé dans le crédit à la consommation.

Pourquoi rejoindre la filiale ?

  • Pour rejoindre une entreprise engagée !Vous serez fiers d‘appartenir à une entreprise qui s’investit concrètement dans les valeurs qu’elle défend : l’esprit de service, l’audace, l’engagement, la responsabilité et l’ouverture.
  • Pour rejoindre une entreprise innovante !
  • Pour rejoindre une entreprise dynamique ! Challenge, coopération et convivialité rythment nos journées de travail.

Vous intégrez un service qui comporte plusieurs équipes. Chaque équipe se compose d'une dizaine de collaborateur et d'un manager.

NOUS VOUS ACCOMPAGNONS

A votre arrivée, vous suivez une formation de 2 semaines sur la filiale, son activité, ses valeurs, les formations réglementaires et le métier.

 

Vous êtes ensuite directement accompagné sur le terrain par un tuteur et votre manager.

Localisation du poste

Localisation

Ile-de-France, Seine-Saint-Denis - 93

Ville

Saint-Denis

Critères candidat

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Doté d'un bac +2/3 minimum dans le domaine bancaire.
Vous avez une première expérience concluante en banque / finance.

 

Vous avez d'excellentes capacités d'analyse et une grande sensibilité au risque. Vous savez vous adapter avec souplesse à la diversité des process internes.

 

Vous êtes capable de faire preuve de rigueur, de réactivité et d'organisation dans votre quotidien.

 

Vous êtes à l'aise dans la relation client par téléphone, vous avez un excellent esprit d'équipe et avez à cœur d'atteindre vos objectifs.