A sein de l’équipe Transaction Banking, le chef(fe) de produit a une vision 360° sur sa gamme et sera responsable de l’évolution des produits Espèces.
Vous contribuerez aux missions suivantes :
· Mettre en place une démarche d’amélioration continue des produits de votre périmètre aussi bien sur l’offre, que sur les procédures liées à la souscription qu’à l’ensemble de la documentation y afférant
· Adapter l’offre aux évolutions réglementaires
· Proposer les évolutions de la gamme de produits dans le respect de la comitologie en vigueur
· Co-construire les évolutions avec les différentes parties prenantes : MOA-Conformité – Réseau La Poste- Juridique-Risques etc…et rédiger les expressions de besoin qui en découlent
· Rédiger l’ensemble des supports correspondant aux évolutions
· Assurer la mise en marché des évolutions/nouvelles offres
· Elaborer la documentation commerciale interne et externe des produits
· Définir en collaboration avec les équipes commerciales les actions de mises en marché et contribuer à leur mise en œuvre
· Soutenir les acteurs commerciaux dans la vente des produits, en particulier dans l’appropriation de la gamme et dans leur réponse aux appels d’offre
· Contribuer à la gestion des incidents et des réclamations.
La Banque Postale reste un acteur majeur dans la gestion des encaissements et des décaissements, en particulier dans le domaine des espèces.
Ce domaine est en pleine mutation : évolution législatif, changements des comportements des particuliers et des personnes morales, nouveaux outils, ce qui implique des évolutions régulières de la gamme des produits et du réseau distributeur et font des espèces un sujet stratégique.
Sur le domaine d’activité qui lui est confié, il/elle a notamment pour mission de :
· Suivre les évolutions du marché et des acteurs
· Participer au suivi des statistiques
Un accompagnement managérial et RH sera envisagé en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience. Selon votre parcours professionnel, un programme d’intégration vous sera également proposé.
Diplômé(e) d’une formation supérieure (école de commerce ou université) avec une spécialisation en marketing, vous justifiez d’une expérience significative dans le marketing de produits et/ou de services financiers, idéalement acquise dans un environnement bancaire BtoB.
Une bonne connaissance des produits et moyens de paiement liés aux espèces et aux chèques constituerait un véritable atout.
Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et vos qualités rédactionnelles, vous possédez votre esprit d’équipe et un réel sens de la collaboration. Vous disposez d’une forte orientation client et votre sens du service vous permettra de mener vos missions avec méthode.