Anne DU MESNILDOT

Responsable Ressources Humaines

Mobile : +33 (0) 6 75 89 42 97

- Conseiller et vendre, en face à face ou par téléphone dans son périmètre d’activités et dans le respect de la méthode de vente, des solutions d’affranchissement de l’ensemble de la gamme courrier/colis du Groupe, des offres de diversification et relais de croissance en priorisant les offres à valeurs et réaliser des apports multi-métier.
- Détecter et analyser les besoins des clients afin de proposer les produits et services adaptés aux clients et les orienter vers le bon interlocuteur si besoin (Découverte Pro).
- Découvrir les besoins, conseiller et commercialiser toute la gamme de produits et services LPM Pro.
- Proposer ces offres dans le cadre d’une démarche proactive auprès des clients et en s’appuyant sur les éléments de connaissance clients et en pratiquant de façon systématique le rebond complément de la solution proposée.

Participer à la satisfaction de la clientèle professionnelle et au développement commercial au sein de la ZM en étroite collaboration avec le RAC :
- Développer la synergie des acteurs au sein de la ZM (apports
qualifiés vers le RAC, CC Pro, télévente).
- Contribuer au développement de la ZM pros en soutien du RAC
(action de fidélisation et identification des nouveaux clients en
physique dans l’espace de vente.
- Assurer le suivi et l’amélioration continue de la satisfaction client
(animation des notes Google, campagnes d’étude de satisfaction client,…).

Affectation : Bonchamp. Etablissement : Laval PPDC MF. 

Vous intégrez des équipes motivées et investies dans leur travail, au coeur des transformations de La BSCC.

Vous serez accompagné(e) dans votre intégration par votre manager ainsi que par l'équipe RH. En fonction de votre profil et vos besoins, diverses actions pourront vous être proposées.

Vous avez le goût de la relation client et l’esprit de service,
Vous avez une forte capacité d’adaptation,
Vous avez le souci du résultat et une appétence au business,
Vous faites preuve de curiosité et avez le goût du challenge,
Vous faites preuve d’aisance orale et écrite.
Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et les réseaux sociaux.