Christophe LEGER

Si vous êtes candidat d’un grade inférieur au niveau du poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion. 
Attention, en cas de promotion : 
Vous devrez vous assurer d’avoir a minima un an d’ancienneté dans l’entreprise 
Les épreuves seront composées d’un écrit ou d’un dossier de candidature, et d’un entretien oral 
Le jury sera composé d’un RH et du manager recruteur.

Dans la ligne du plan stratégique de La Banque Postale, « L’intérêt du client d’abord, prouvons la différence », et du plan marketing de La Banque Postale sur le marché des Entreprises et des Associations, au sein de l’Agence à Distance, le chargé Développement clientèle Entreprises assure l’accueil multimédia de l’ensemble des prospects Entreprises de La Banque et définit pour eux le mode relationnel adapté à leur situation.

- Assurer l’accueil multi canal

- Développer le fonds de commerce en assurant une relation commerciale de qualité et de proximité avec les prospects et les clients

- Assurer le suivi et le reporting de son activité

- Assurer l’administration commerciale

- Assurer l’acquisition, le traitement ou l’orientation des demandes de renseignements des clients sur le fonctionnement de leurs comptes et de leurs contrats, des demandes de recherche et réclamation de 1er niveau clients (en appels entrants et sortants)

- Dans les limites de ses délégations de responsabilité, peut être amené à effectuer le traitement des demandes clients portant sur les opérations simples de gestion

- Assurer l’accueil et le traitement des demandes de renseignements ou d’assistance provenant des conseillers de la ligne conseil bancaire

- Participe à l’entraide

- Participe au renouvellement des connaissances sur son domaine d’activités

Nos locaux sont organisés en open-space permettant la coopération et l’entraide.

Vous travaillez 35H par semaine en moyenne.

Nos services sont ouverts du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 17h00.

Vous pouvez profiter de 1 jour de télétravail par semaine, après une période de montée en compétences et une autonomie démontrée.

Vous bénéficierez d’un parcours de formation/découverte en fonction de vos besoins, ainsi que de l'accompagnement de votre manager, vos collègues responsables de service et d'experts.

N'hésitez pas à contacter votre conseiller en évolution et développement professionnel de l'EMRG pour vous accompagner dans votre projet professionnel et votre candidature vers m@p et consultez notre nouvelle plateforme Comment agir sur son projet professionnel.

Le candidat idéal est un professionnel de la relation client entreprises, à l’aise en environnement multimédia, capable d’assurer à la fois l’accueil, la qualification des demandes, le conseil, la vente et le suivi administratif. Doté d’une forte orientation client et résultats, il sait adapter sa posture, conduire des entretiens commerciaux complets et assurer une gestion rigoureuse de la relation et du risque client.