Claire SAILLARD– RH    

claire.saillard@labanquepostale.fr

Valérie FAURIE - Manager   

valerie.faurie@labanquepostale.fr

Les enjeux du domaine Interactions Omnicanales A Distance (IOAD) de la Direction de la Banque de Détail, consistent à organiser la mise en relation à distance des clients avec la Banque et d’améliorer l’accessibilité omnicanale.
En 2025, l’activité cible l’amélioration de l’accessibilité en CREC et de la qualité de service, amorcée par le remplacement de la solution Contacts (projet STEAMEO) au travers d’évolutions fonctionnelles et techniques avec nos partenaires.
Nous recherchons un analyste fonctionnel  
Les activités principales de la mission sont :
• Être Référent de la vision métier, des MVP et du contenu métier et fonctionnel du périmètre confié :
Recueille, analyse et challenge les besoins métiers
Identifie les solutions et sélectionne celles qui apportent le plus de valeur pour les utilisateurs et pour la Banque
Partage cette Vision avec les architectes et l’équipe de développement
• Faciliter la compréhension de l’équipe de développement vis-à-vis du besoin métier :
Décrit fonctionnellement ces besoins (au travers de documents de définition fonctionnelle des besoins dans toute méthode ad hoc)
Répond aux demandes de clarification émises par l’équipe de développement sur les fonctionnalités en cours de réalisation
• Assurer la recette des éléments métiers produits
Réalise et/ou organise le déroulement des tests fonctionnels et TNR
Valide les développements réalisés par l'émission d'un PV de tests
Participe au bon fonctionnement et synergie de l'équipe

Au sein de la Direction de la Banque de Détail (BDD) de la DSIBA, vous intégrerez le Domaine Interactions Omnicanales A Distance qui traite ce sujet en transverse pour la Direction.

La DSIBA (Direction des Systèmes d'Information de la Banque et de l’Assurance) accompagne les enjeux stratégiques de la Banque et du Réseau.

Vous rejoindrez le site de Nantes, où se trouve déjà un certain nombre de collaborateurs.

Ce poste peut impliquer des déplacements inter-sites.

Venez partager nos valeurs d’innovation, de coopération, d’esprit d’équipe, de solidarité et de bienveillance !

A votre prise de fonction, vous serez accompagné par un manager du Centre de Compétence de Nantes et vous serez affecté dans le cadre de votre première mission au domaine IOAD et encadré par un responsable fonctionnel.

Nous établirons également en commun les objectifs attendus par le Responsable du domaine IOAD.

Vous avez de 3 à 5 ans d’expérience dans des projets IT et en particulier dans des SI Bancaire

Avec les compétences suivantes,

- Orientation résultats et clients

- Capacité d’écoute et de communication

- Polyvalence aux problématiques métier

- Force de proposition et autonomie

- Force de conviction

- Capacité d’analyse et de synthèse

- Rigueur, intégrité et organisation du travail