Stéphane CHEREL

Responsable de l’Exploitation et du Service aux Clients

Mobile : 07 62 61 81 11

Poste d'Agent Courrier I-3 : 

Vous assurez le tri, la remise ou la distribution du courrier et la réalisation des prestations qui vous sont confiées au sein de l'équipe Dispersion Matinale de Laval PPDC.

Vous pouvez effectuer des remplacements de collègues. 

ACTIVITES PRINCIPALES : (Les activités précisées ci-dessous ne présentent pas un caractère limitatif)

1) Tri, Remise ou distribution, prestations, gestion du quai, cabine : 

- En respectant les procédures, vous assurez le tri, la remise en entreprise ou la distribution du courrier auprès des ménages, la réalisation des services conformément à la Promesse Client.

Vous garantissez de remettre les objets signés à la bonne adresse, à la bonne personne et de contrôler les procurations. Vous consignez la réalisation des objets / services dans FACTEO  conformément aux process de distribution de La Poste. 

- Quai : vous pouvez effectuer la gestion du quai (arrivée/départ des camions de dispersion).

- Cabine : vous assurez ces opérations en respectant les procédures.

2) Satisfaction client :

Dans une démarche d'amélioration continue, vous veillez à rétablir la qualité perçue auprès du client suite à une réclamation. Vous informez votre hiérarchie. 

3) Santé et Sécurité au Travail : 

En toutes circonstances, vous respectez les règles de Santé et Sécurité au Travail de La Poste (port des EPI, manutention adéquate en prévention des TMS, conduite prudente du véhicule Poste..). 

Poste d'Agent Courrier I-3 à la Dispersion Matinale de Bonchamp. 

Horaires : 4h30-11h21, du lundi au samedi. 1 jour de repos par semaine (dont 1 samedi sur 2).

Vous intégrez des équipes motivées et investies dans leur travail, au coeur des transformations de La BSCC.

- Vous bénéficierez d'une formation en circuit de distribution ou de remise, en cabine et gestion du quai avec les équipes présentes sur site.

- Activité en environnement extérieur : conduite de véhicule utilitaire. Vous pourrez compter sur l'accompagnement du préventeur dans votre prise de poste.

- Vous êtes éligible à la prime d’équipe.

Compétences techniques :
* la réglementation postale, les process
* la connaissance des produits distribués et des prestations
* la géographie locale et les circuits

Compétences comportementales
* Coopération / entraide
* Orientation client
* Autonomie / Confiance en soi