Fanette LEMAIRE

Responsable RH / Communication

+ 33 (0)6 85 76 83 30

Accueil, conseil au client
- veille au traitement égalitaire de tous les clients
- effectue la prise en charge du trafic selon les procédures en vigueur et participe au développement de la relation client et au traitement des réclamations client

Alimentation des SI
- consulte quotidiennement le SI
- alimente les documents de suivi des objectifs
- effectue les saisies dans les applications de pré facturation

Contrôle des dépôts
- réceptionne les dépôts des clients et en assure le contrôle
- alerte immédiatement son responsable en cas de dépôt non admis
- vérifie la présence des documents contractuels avec le dépôt, établit un document d'office en cas de manque et le signale à son responsable
- assure la prise en charge des dépôts et des documents contractuels
- vérifie les engagements contractuels et formalise les contrôles des dépôts constatés/ déclarés
- effectue le contrôle de qualification du produit et des conditions d'accès.
- informe son responsable en cas d'anomalie constatée lors du contrôle et effectue le redressement éventuel.
- organise l'approvisionnement de la conteneurisation en fonction du trafic déposé
- traite la réclamation locale en effectuant les recherches et en répondant au client dans les délais impartis.

Santé Sécurité au Travail
- applique les procédures et les consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail.

Poste en 13h-20h avec 1 samedi sur 2 travaillé

Plateforme industrielle courrier de 60 000m², proche de l'aéroport de Roissy Charles de Gaulle

Doublure, formation interne

La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous