Le Responsables des partenariats et des opérations externalisés pilote les opérations et apporte un appui aux fonctions middle/back office des directions métiers dans un objectif d’amélioration de l’efficacité opérationnelle de leurs activités.
Il assure le pilotage des prestations externalisées ainsi que l’enveloppe budgétaire de son périmètre.
Vos principales missions :
Activités internes :
- Documente les processus et indicateurs de pilotage de l’activité opérationnelle
- Recherche des solutions d’optimisation et d’amélioration de notre efficacité opérationnelle (activités middle/back office).
- Manage les chefs de projet en charge de l’Excellence Opérationnelle pour l’ensemble des métiers de LBP LF
- Manage le Middle Office KYC en lien avec la Conformité et les métiers
- Pilote la mise en œuvre des correctifs induits par les incidents ou réclamations
- Responsable de la Cellule de crise et du plan de continuité de LBP LF
Prestations externes :
- Coordonne et assure le pilotage de la performance et des risques des prestations externalisées auprès de LBP ou d’entités tierces.
- Anime les différents comités, établit des comptes rendus et s’assure du suivi des actions,
- Vérifie et valide la facturation de la prestation de services ainsi que la maitrise de l’enveloppe budgétaire dédiée.
- Participe à la négociation / au renouvellement des contrats avec les prestataires.
Poste basé à Paris 15ème BIOME
- Diplôme Bac + 5 ou équivalent de type école de commerce/ingénieur, ou université
- Expérience réussie de 5 ans minimum dans le domaine bancaire
- Maîtrise des principaux concepts réglementaires, connaissance de l’univers bancaire
- Connaissances en Gestion de projet
- Qualités et Compétences managériales
- Rigueur organisationnelle, autonomie, capacité d’analyse et de synthèse
- Capacité d’animation et de formation
- Dynamisme, intégrité, esprit d’équipe et pédagogie
