Christophe DIZAC

Responsable du Pôle Socles et Services Réseaux

07 87 98 36 71

christophe.dizac@laposte.fr

En rejoignant i-TEAM en tant que Responsable produit PST-NG (Programme Services Telecom - Nouvelle Génération), vous intégrerez la Direction des Services IT du Groupe La Poste. i-TEAM, c'est près de 1 000 collaborateurs au service des systèmes d'information du Groupe et de ses filiales.

Vous rejoindrez la direction STRS, dont la mission est d'assurer la sécurité et le transport des flux numériques du Groupe. Vous prendrez la responsabilité du service PST-NG, au cœur de la transformation des réseaux du Groupe.

Vos missions, si vous les acceptez :

- Définir la vision, la feuille de route et la gouvernance du service PST-NG.
- Garantir la qualité de service, la performance et la disponibilité du réseau Groupe.
- Piloter les opérateurs, les engagements contractuels et les plans de progrès.
- Superviser les incidents majeurs et l'amélioration continue.
- Accompagner la transition vers PST-NG Office et la montée en charge du service.
- Piloter les évolutions du service, ses capacités fonctionnelles et ses indicateurs de performance.
- Contribuer à la maîtrise des coûts, aux arbitrages et à la transformation du modèle opérationnel en favorisant la convergence des pratiques entre les branches.

-Accompagner le développement et la montée en compétences de l'équipe pour atteindre les objectifs du pôle

Vous rejoignez une équipe d'environ 40 personnes composée de : 
- Services Owner
- Chefs de projets
- Administrateurs
- Managers

Le poste est ouvert à Nantes (maison de l'Innovation) et Bordeaux (Bonnac).

Vous pourrez bénéficier d’un programme de formation et
d’accompagnement en fonction des compétences précédemment
acquises
.
Si vous avez des interrogations, nous sommes là pour vous répondre !

Diplômé(e) d'un Bac+3 minimum, vous justifiez de 6 à 10 ans d'expérience dans le pilotage de services IT complexes et la gouvernance transverse d'environnements multi-acteurs. Vous avez déjà managé une équipé.

Vous maîtrisez :

- les réseaux WAN, LAN et Wi-Fi ;
- le pilotage de la performance (KPI, SLA) ;
- ITIL / Service Management ;
- les outils ITSM, d'observabilité et de CMDB.

Une expérience du pilotage multi-opérateurs, des contrats de services et du TEM est un atout.

Vos atouts :

- leadership d'influence ;
- vision systémique ;
- esprit de synthèse ;
- capacité d'arbitrage ;
- orientation client et résultats ;
- excellentes qualités relationnelles ;
- forte capacité de coordination transverse.