Laurent GERBAUD

laurent.gerbaud@laposte.fr

Responsable exploitation et services aux clients

Virginie RAVOY

virginie.ravoy@laposte.fr

RRH

Si vous êtes candidat d’un grade inférieur au niveau du poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion.

Attention, en cas de promotion :

Vous devrez vous assurer d’avoir a minima un an d’ancienneté dans l’entreprise

Les épreuves seront composées d’un écrit ou d’un dossier de candidature, et d’un entretien oral. Le jury sera composé a minima d’un RH et du manager recruteur.

Votre rôle:

Vous mobilisez une équipe de 18 collaborateurs sur des activités de transbordement, manutention et distribution. Vous êtes responsable du développement de leurs compétences et de la conduite de changement. Vous avez également en charge des activités de production qui occupent 50 % de votre activité.

Vos principales missions

• Vous mettez en œuvre les pratiques clés du système d'excellence permettant d’organiser la réussite de la journée  de travail des membres de l’équipe.
• Vous développez l’accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez la formation, le transfert de savoir-faire sur le lieu de travail.
• Vous veillez à la mise en œuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue et un respect des règles de Sécurité Santé au Travail.
• Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.
• Vous participez à l’amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.
Pour en savoir plus, découvrez le témoignage de Wally :

Vous exercerez vos missions au sein de la plateforme de distribution de Vierzon.

Vous intégrerez une équipe autonome et performante de niveau 0.

Vous serez appuyé par votre facteur service expert continuité managériale.

Vous encadrerez des facteurs réalisant des tournées à pied, en voiture et en vélo à assistance électrique et un agent de cabine. 

Vous travaillerez 5 jours par semaine avec un repos glissant dont un samedi sur deux.

Vos horaires de travail seront :

7h00-12h10 /13h10-15h00

Le site sur lequel vous interviendrez est un site à étages.

Vous bénéficierez d’un parcours de développement complet à votre prise de poste sur les dimensions management et métier, combinant des actions de formation (20 jours), d’observation, d’immersion et de rencontres.

Vous participerez aux comités de production animés par votre manager. 

Vous souhaitez manager une équipe opérationnelle tout en conservant des activités de production ?

Vous faites preuve de leadership ? 
Vous avez l’esprit de conquête ?
Vous êtes attiré(e) par un métier opérationnel et varié ?
Vous aimez vous investir dans le développement des collaborateurs ?

Des connaissances en management et la pratique du système d'excellence sont des atouts

Connaissance des outils bureautiques ( outlook, excel, world, teams) souhaitée.