Laetitia BLONDEL : laetitia.blondel@laposte.fr

Gestion des opérations et des ressources

• Définit le plan de montée en charge du HUB et suit le respect du planning et l’ambition de développement,
• Planifie, organise et contrôle ou fait contrôler les opérations logistiques,
• S’assure de l’allocation des ressources au juste besoin des activités et à ce titre optimise les ressources mutualisées,
• Veille au respect de l’identification des différents lots permettant de tracer les flux du client,
• Pilote la montée en compétences des personnels en garantissant l'appropriation et le respect des standards et notamment l'utilisation des applicatifs et logiciels de son domaine d'activité : Atlas quais, Teliway, 
• Pilote les flux LOG’ISSIMO au départ du Hub,
• Participe aux routines managériales dans l’établissement.

Gestion de la vie des contrats et de la relation avec les clients LOG’ISSIMO

• S’assure de la bonne intégration des nouveaux contrats,
• Fait preuve de proactivité et d’initiative en collectant les données et informations sur le statut des envois du client et en prenant toute décision permettant de garantir la promesse de bout en bout,
• Construit une relation durable avec le client et Garantit la satisfaction client,
• Participe aux instances de pilotage avec les clients injectés (quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles).

Pilotage de la performance 

• Construit le tableau de bord de pilotage des flux LOG’ISSIMO : KPI Logistiques, de suivi du contrat (dont data nécessaire à la facturation) et de maîtrise des coûts.

La Plateforme Industrielle de Bois d'Arcy se trouve sur la ZAC de la Croix Bonnet, 13 rue Abel Gance.

La PIC est accessible par une ligne de bus et dispose d'un parking pour son personnel. Entourée d'espaces verts et pourvu d'un RIE, la PIC de Bois d'Arcy est un lieu de travail agréable pour son personnel. 

Horaire mixte.

A votre arrivée, vous bénéficiez d'un accueil sécurité ainsi que de formations sur site pour faciliter votre prise de poste.

Dans le contexte du déploiement des activités LOG’ISSIMO, et de son réseau d’agences et de HUB, La/le Responsable de la cellule de supervision supervise les opérations clients des flux LOG’ISSIMO. 

Voici les compétences attendues : 

• Formation supply chain
• Capacité à gérer, coordonner et accompagner des projets complexes
• Connaissance de l’organisation des opérations de messagerie
• Souci de la précision / rigueur, sens de l’analyse (pilotage et reporting)
• Sens de l’écoute et du service client
• Réactivité
• Rigueur / Persévérance
• Esprit d’équipe, coopération et connaissance du stockage de marchandise (flux colis / palette)
• Bonne communication : synthétique et précis pour reporter au encadrants du groupe B