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Information

Responsable Connaissance Client KYC F/H

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Détail de l'offre

Informations générales

SF/LBP (logo)

Branche / Entité

Entité d'affectation : 448100-NANTES CENTRE FINANCIER
  

Référence

2026-213630  

Date limite de candidature

19/06/2026

Personne à contacter

Nathalie DUPONT FRAUD

Chargée de recrutement 

emrgpaysdelaloire@laposte.fr

Permis obligatoire

Non

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable Connaissance Client KYC F/H

Nombre de postes à pourvoir

1

Filière / Métier

MARKETING - RESPONSABLE MARKETING

Classe

Classe

Groupe A

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

III.3

Description du poste

VOS PRINCIPALES MISSIONS

Pilotage et maîtrise de l’activité KYC :

  • Définir et mettre en œuvre, en lien avec la conformité et le programme KYC, la trajectoire métier, outil et budgétaire et s’assure de sa réalisation
  • S’assurer de la qualité et de l’atteinte des objectifs KYC, sur les différents processus de La Banque dans une optique de conformité et de fluidité des parcours de prise en charge client
  • Garantir la cohérence de l’ensemble des processus KYC PPH pour les différents segments clients et en maîtrise les risques

Amélioration de la qualité des données client KYC de La Banque :

  • Définir une stratégie d’amélioration de la quantité et de la qualité des informations de contact client et mettre en œuvre un plan d’action afin de maximiser la contactabilité et la collecte des données de découverte client.
  • Accompagner les chefs de projet de son équipe dans le déploiement des projets d’amélioration de la connaissance client dans le poste de travail.

Coordination et organisation de l’activité connaissance client :

  • Accompagner les chefs de projets connaissance client dans la réalisation de leurs missions.
  • Mettre en œuvre une organisation favorisant la synergie notamment entre le pôle connaissance client, la conformité et le programme KYC.

VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT

Saviez-vous qu’à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce que notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions. Une banque qui croit vraiment que la finance a un sens, qu’elle joue un vrai rôle sociétal.

D’ailleurs, on accompagne plus d’un million de clients financièrement fragiles et on est la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce nos actions en faveur d’une finance durable.

Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. A raison ! Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3ème groupe du secteur en France.

Venez travailler à la Direction Marketing de La Banque Postale où vous mettrez vos talents au service de nos objectifs. Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et d’évoluer dans un environnement bienveillant ? N’hésitez plus et postulez !

NOUS VOUS ACCOMPAGNONS

Un parcours d’intégration vous sera proposé à la prise de poste. Dans le but d’évoluer et de renforcer vos compétences, vous aurez à disposition un plan de formation étudié selon vos besoins.

Un accompagnement managérial et RH individualisé vous permettront d’être acteur.trice de votre avenir professionnel.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Parlons-en !

Télétravail possible

Oui

Localisation du poste

Localisation

Pays de la Loire, Loire-Atlantique - 44

Ville

Nantes

Critères candidat

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +5 et vous justifiez d'une expérience professionnelle d’au moins 4 ans dans le secteur bancaire.

Compétences :

  • Expérience significative dans le domaine et l'environnement 
  • Expérience de gestion de projet
  • Qualités managériale, relationnelle et sens des organisations

  • Appétence pour le travail en équipe, partage des informations et collaboration avec de multiples interlocuteurs

  • Qualités d’organisation et de synthèse

  • Capacité à appréhender une vision client globale qui intègre le risque et la conformité


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