Pour plus d'informations, contactez l'Espace Mobilité et Recrutement Groupe (EMRG Grand Est):

emrggrandest@laposte.fr

Vous êtes collaborateur de la BSCC et vous avez envie d’exercer un métier évolutif et diversifié ?

Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en Bureau de Poste ?

Au sein de l’espace commercial :

- Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offres / services,

- Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou service adapté (courrier, colis banque, téléphonie, …) et finalisez l’acte d’achats,

- Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurer la promotion des services à distance multi canal,

- Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).

Pour rendre plus concrète votre vision du poste :

• Cliquez sur ce lien pour découvrir l'itinéraire balisé Cap CC et le témoignage de Thierry, ancien facteur devenu chargé de clientèle: THIERRY VOUS RACONTE SON PARCOURS

•   Découvrez ce métier en vidéo avec Karine et Guillaume :

• Pour en savoir plus : 

  Découvrez l'espace Mon Développement professionnel BGPN

Vous serez rattaché sur le secteur de Nancy St Jean.

La Poste accompagne les projets d’évolution professionnelle de ses collaborateurs et vous propose de changer de métier en bénéficiant d’une mobilité professionnelle accompagnée et sécurisée dans le cadre d’un itinéraire balisé !

Pour découvrir votre nouvel environnement, l'itinéraire balisé chargé de clientèle prévoit une immersion en bureau de poste de  1 à 3 jours pour découvrir les différentes activités du Chargé de clientèle et son environnement. Un guide vous sera remis par votre CEDP.

Dans le cadre de votre activité, vous serez rattaché sur un secteur de bureaux de poste qui comprend un bureau principal et des bureaux rattachés. 

Vous suivrez un parcours de formation de 4 semaines en alternance avec des immersions sur le métier.

 L'EMRG Grand Est vous accompagne dans votre candidature

Vous avez besoin d’actualiser ou faire votre CV, utilisez l’outil MY RESUME  gratuit MY RESUME

Pour vous préparer à l’entretien de recrutement, vous pouvez déjà suivre NOS ATELIERS en vous inscrivant sur MAFORMATION

•   le e-learning de 30 minutes : Être au top pour ton entretien 

•    et ensuite le training entretien de recrutement  SE PRÉPARER À L'ENTRETIEN DE RECRUTEMENT

Et surtout affinez votre vision du métier en participant

à l'atelier 

S INSCRIRE ATELIER DEVENIR CHARGE DE CLIENTELE

et développer sa posture commerciale 

s'inscrire à l'atelier

Après votre stage découverte, vous entrerez en sélection avec :

- deux tests à réaliser en ligne (motivation et vision du poste, test de raisonnement).

- Si les résultats sont favorables, vous serez invité en entretien intégré avec un manager recruteur et un chargé de recrutement (mini cas commercial et évaluation de vos compétences)

N’attendez pas, devenez chargé(e) de clientèle, véritable tremplin vers les
métiers du conseil bancaire !

Dispositif ouvert aux collaborateurs BSCC de niveau 1.2, 1.3, 2.1 ou 2.2

Si vous êtes de niveau 1.2 ou 1.3, vous bénéficierez d’un dispositif de promotion dès lors que vous aurez développé les compétences requises.

Vous êtes doté(e) d’une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.

Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.

Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d’apporter une réponse adaptée
aux besoins des clients.

La maîtrise des outils bureautiques et digitaux constitue un atout pour répondre aux clients de manière efficace.