Céline FONTAINE RICHELOT

celine.fontaine-richelot@laposte.fr

N+1 : Laurent CANTALOUBE

N+2 : Christophe DE LEPINAU

Au sein de la Direction Métier Transverse, le Product Owner Data du compte/ Data owner référentiel client aura pour principales missions :

• Tenir le backlog Data et prioriser les évolutions : contribuer au sein du Product Management à construire et/ou valoriser les évolutions du compte (Epics / Features) avec des éléments de data
• Assurer le rôle de Data Ownership du référentiel clients : gouverner les données du référentiel client en définissant et maintenant les données du compte, les règles d’usage associées, la qualité des données, en collaboration avec les parties prenantes (Métiers utilisateurs de la data, Data Managers, DPO, équipe SI,…), et garantir leur mise à jour dans l’outil de gouvernance groupe (Collibra).

• Identifier, sourcer et traiter et analyser les datas nécessaires au produit Compte pour valider ou proposer les évolutions nécessaires, définir et développer les KPI du produit Compte pour permettre au Product management d’améliorer la performance du produit (parcours, qualité…)
• Garantir la qualité et la conformité des données : veiller à ce que les données soient définies, monitorées, de bonne qualité et respectent les exigences réglementaires (respect RGPD, sécurité des données)

La DSI BGPN est en cours de transformation avec le passage au mode SAFE avec un accompagnement de l’ensemble des équipes au passage à l’agilité à l’échelle.

Votre manager vous accompagnera dans votre prise de poste.

Le produit « Mon Compte La Poste » permet d’enrôler nos clients dans la base client La Poste et d’identifier ou d’authentifier nos environ 30 Millions de comptes Particuliers ou Professionnels, pour leur permettre l’accès aux services digitaux et physiques La Poste.

Il est ainsi le Référentiel des clients et prospects personnes physiques partagé au sein de La Poste.

Les axes stratégiques du Compte La Poste qui structurent l’action du Product Owner Data sont :

• Amélioration des parcours clients part et pro
• Enrichissement et qualité de la donnée clients
• Sécurité et détection des initiatives malveillantes
• Qualité et conformité de la donnée

La data est un enjeu stratégique pour le groupe et de nombreuses initiatives en matière

de formation à la data sont mise à disposition pour permettre le maintien des

compétences data.

Liaisons fonctionnelles et hiérarchiques

Le titulaire du poste est principalement en relation avec :

Relations internes (au sein de la SDS) :

• Les équipes métier du compte (PM et PO)
• Les équipes SI en charge du compte (Lead dev, Architecte Solution, Support…)
• Les équipes data (CDO et Diwo)
• Urbanistes

Relations externes :

• DPO branche et groupe
• Métier connaissance client
• Equipes en charge de la Web analyse · Direction Marketing (DOM)
• Produits accostés au compte (Laposte.fr, Digiposte, Philaposte …)
• Autres branches utilisant le référentiel client

• Expérience en BtoC / BtoB ou sur un domaine similaire à Mon Compte
• Gouvernance des données : Compréhension des principes fondamentaux (qualité,
• sécurité, conformité).
• Savoir utiliser les Outils de gestion et de gouvernance des données : Dataiku, Collibra,
• PowerBI, Tableau, Excel, Kibana, Grafana
• Comprendre les outils de partage et d’échange de données
• Collaboration interdisciplinaire : Capacité à travailler avec des équipes métier et IT
• pour assurer une gouvernance efficace des données.
• Maitrise de la réglementation RGPD
• Data Science et data analyse
• Méthodologies Agiles (Scrum principalement) et la connaissance du framework S@fe est un plus non négligeable