En relation directe avec le Directeur Régional Entreprises et Territoires ainsi qu’avec le Directeur Commercial Professionnels, vous portez la responsabilité des résultats commerciaux et de la maîtrise des risques sur votre périmètre :
Pilotage des équipes commerciales à distance de l’Agence Client Business Banque des pros :
- Définition et adaptation du modèle de distribution à distance
Définition des objectifs annuels
Pilotage de l’activité- Animation de l’équipe managériale
Pilotage de la performance de la Direction :
- Elaboration des reportings de pilotages commerciaux conformément aux besoins des managers commerciaux et du CODIR de la banque des Pro
- Fiabilisation de la production de data en lien avec les fournisseurs internes
Supervision des Middle/Back office et le centre relation client de la banque des Pro
- Coordination avec les responsables DOSB en charge de l’activité
- Définition des enjeux et des ambitions de traitement des opérations client (délais) et de satisfaction client pour la clientèle des Pro et des associations de proximité
- Pilotage des objectifs de traitement des demandes clients, de QS, de productivité et de développement (PNB)
En 2014, La Banque Postale a lancé la Banque des Professionnels, destinée aux petites associations, artisans, commerçants, professions libérales et petites entreprises avec chiffre d’affaires inférieur à 3M€. Notre ambition : accompagner le développement de notre clientèle professionnelle et imaginer avec eux une croissance positive, qui profite à tous.
Un accompagnement managérial et RH sera envisagé en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience. Selon votre parcours professionnel, un programme d’intégration vous sera également proposé.
Vous avez une expérience confirmée de manager dans ses aspects direction et esprit d’équipe, développement des compétences en lien avec les orientations business. Votre connaissance du marché des professionnels et des processus métiers seront un atout majeur pour la réussite sur ce poste.
Oh ! Programme, un parcours d’intégration vous sera proposé à la prise de poste. Dans le but d’évoluer et de renforcer vos compétences, vous aurez à disposition un plan de formation étudié selon vos besoins. Un accompagnement managérial et RH individualisé vous permettront d’être acteur de votre avenir professionnel.
