Alexis Amblard-Ladurantie

Stratégie et politique de distribution :

 - Définir la politique de distribution selon les segments de clientèle

- Identifier les canaux et formats de relation (banquier privé dédié, digital, téléphone, rendez-vous experts..).

- Définir les objectifs de performance par canal

Pilotage de la performance et gouvernance des canaux :

- Concevoir et animer les indicateurs de pilotage (PNB, conquête, attrition, satisfaction, multicanal, digitalisation..)

- Piloter la performance des canaux physiques et digitaux, en lien avec la direction du réseau

- Mettre en place un reporting intégré distribution / performance commerciale / satisfaction client

 Déploiement des projets et transformation omnicanale

- Piloter les projets de transformation touchant à la distribution

- Représenter la distribution dans les instances de transformation du SI, du marketing et du digital

- Définir les besoins métiers pour le poste de travail des conseillers et veiller à la cohérence des outils front-to-back.

 Mise en marché et expérience client

- Coordonner la mise en marché des offres

- Garantir la fluidité des parcours clients et la cohérence des process de distribution

- Piloter l’expérience digitale client 

Animation et coordination du réseau
- Élaborer le PAC avec la Direction du Réseau

- Garantir la cohérence entre les ambitions commerciales et les capacités du réseau

Management

Louvre Banque Privée (600 collaborateurs), accompagne une clientèle aisée dans la gestion et le développement de leur patrimoine.

Auprès du Directeur Marketing, le Directeur de la Distribution a pour activité de définir et mettre en œuvre la stratégie de distribution omnicanale, en cohérence avec son positionnement et les ambitions du Groupe LBP. Encadrant une équipe de 4 collaborateurs pluridisciplinaire, il garantit la performance économique, la qualité de service et la qualité de l’expérience client à travers tous les canaux.

Vous bénéficierez d'un accompagnement par la Direction et les membres de l'équipe. 

Expertise reconnue dans le marketing ou la distribution bancaire

Sens relationnel et d'écoute

Capacité à travailler en équipe

Esprit d'analyse et de synthèse

Une expérience passée en banque privée serait un plus.