Pour plus d'informations, contactez l'Espace Mobilité et Recrutement Groupe (EMRG Normandie):

emrgnormandie@laposte.fr

Vous êtes collaborateur de la BSCC et vous avez envie d’exercer un métier évolutif et diversifié ?

Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en Bureau de Poste ?

Au sein de l’espace commercial :

- Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offres / services,

- Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou service adapté (courrier, colis banque, téléphonie, …) et finalisez l’acte d’achats,

- Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurer la promotion des services à distance multi canal,

- Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).

Pour rendre plus concrète votre vision du poste :

• Cliquez sur ce lien pour découvrir l'itinéraire balisé Cap CC et le témoignage de Thierry, ancien facteur devenu chargé de clientèle: THIERRY VOUS RACONTE SON PARCOURS

•   Découvrez ce métier en vidéo avec Karine et Guillaume :

• Pour en savoir plus : 

  Découvrez l'espace Mon Développement professionnel BGPN

Vous serez rattaché sur le secteur de Bois-Guillaume

La Poste accompagne les projets d’évolution professionnelle de ses collaborateurs et vous propose de changer de métier en bénéficiant d’une mobilité professionnelle accompagnée et sécurisée dans le cadre d’un itinéraire balisé !

Pour découvrir votre nouvel environnement, l'itinéraire balisé chargé de clientèle prévoit une immersion en bureau de poste pouvant aller jusqu'à 3 jours pour découvrir les différentes activités du Chargé de clientèle et son environnement. Un guide vous sera remis par votre CEDP.

Dans le cadre de votre activité, vous serez rattaché sur un secteur de bureaux de poste qui comprend un bureau principal et des bureaux rattachés. 

 Vous suivrez un parcours de formation de 4 semaines en alternance avec des immersions sur le métier.

Votre EMRG vous accompagne dans l'aboutissement de votre projet professionnel en vous proposant les ateliers notamment:

- Devenir Chargé de clientèle

- Développer sa posture commerciale 

Inscriptions directement sur maFormation

Vous pourriez être intéressés par d'autres ateliers, n'hésitez pas à consulter notre programme en pièce jointe.

N'attendez pas, postulez dès maintenant

N’attendez pas, devenez chargé(e) de clientèle, véritable tremplin vers les
métiers du conseil bancaire !

Dispositif ouvert aux collaborateurs BSCC de niveau 1.2, 1.3, 2.1 ou 2.2

Si vous êtes de niveau 1.2 ou 1.3, vous bénéficierez d’un dispositif de promotion dès lors que vous aurez développé les compétences requises.

Vous êtes doté(e) d’une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.

Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.

Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d’apporter une réponse adaptée
aux besoins des clients.

La maîtrise des outils bureautiques et digitaux constitue un atout pour répondre aux clients de manière efficace.