Christelle VANHUSE

christelle.vanhuse@laposte.fr

via TEAMS

Vous accompagnez les usagers dans l'utilisation du numérique :

Vous assurez et améliorez l’accueil du public, identifier et analyser les besoins en fonction des demandes faites aussi bien en présentiel qu’au téléphone ou par courriel.

Vos échanges téléphonique avec les usagers pour les accompagner par téléphone

Vous assurez le suivi de l’activité de l'accueil du pôle relation usagers via les tableaux de suivi.

Vous assurez l’accompagnement des services civiques affectés au point d'accueil numérique en coordination avec leur tuteur.

Vous assurez la continuité de l’accueil usager

Le poste est situé à Orléans au sein de la Préfecture.

Il est accessible aux fonctionnaires, de catégorie C par le biais d'un détachement auprès du Ministère de l'Intérieur.

Tenue vestimentaire adaptée et sobre

Contraintes horaires liées aux événements protocolaires

Préfecture de la région Centre-Val de Loire et du Loiret

Secrétariat Général Commun Départemental (SGC-D)

Bureau des relations avec les usagers

181, rue de Bourgogne – 45042 ORLEANS CEDEX 1

Votre candidature devra être déposée directement auprès du recruteur, sans passer par M@P.

Sur votre demande, le Deged vous transmettra la fiche de poste détaillée ainsi que les modalités précises de candidatures.

Il pourra également vous donner toutes informations utiles sur le détachement et vous accompagner dans la formalisation de votre candidature

contact par mail christelle.vanhuse@laposte.fr

Avoir des compétences en informatique bureautique

Savoir-faire :

Avoir le sens des relations humaines

Sens de l'organisation

Savoir-être :

Avoir le sens des relations humaines