Informations générales
Branche / Entité
Entité d'affectation : 598100-LILLE CENTRE FINANCIER
Référence
2025-194333
Date limite de candidature
23/03/2025
Personne à contacter
EMRG Hauts de France
emrghautsdefrance@laposte.fr
ou
Jean-Luc Trachez
jean-luc.trachez@laposte.fr
Fonction prioritaire
Non
Description du poste
Intitulé du poste
Conseiller en Service Relation Client PRO au CREC - ouvert aux 2-3 F/H
Nombre de postes à pourvoir
2
Fonction
CONSEILLER SERVICE RELATION CLIENT PRO II.3-45601
Filière / Métier
ACCUEIL CONSEIL ET VENTE - GESTIONNAIRE CLIENTS
Classe
Classe
II
Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :
II.3
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS
Dans son plan stratégique, La Banque Postale affiche l'ambition de devenir la banque préférée des Français, ce qui implique de proposer un service client de 1er ordre constituant une référence dans le secteur bancaire français, pour un développement rentable.
Dans ce cadre, le Conseiller Service Relation Client Pro garantit la satisfaction et la fidélisation des clients professionnels et associations de proximité, par la qualité de la relation “omnicanal” et l’excellence de l’expérience client. Il contribue au développement du PNB tout en maîtrisant les risques associés à son activité.
- Accueillir et prendre en charge les clients
- Fidéliser les clients et développer le PNB sur produits/services simples
- Respecter la réglementation de l’ensemble de son domaine d’activité
- Participe à l’entraide
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
Le centre financier est situé en cœur de ville et à proximité des transports en commun, avec un restaurant d'entreprise sur place.
Travail en Open Space
Télétravail possible (1 jour maximum par semaine sur le SGE)
Et surtout vous allez rejoindre des équipes passionnées par leur métier !!!
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
Vous bénéficierez d'une formation métier, ainsi que d'un accompagnement managérial afin de vous appuyer dans votre montée en compétences.
Préparez-vous en participant à l'un des nombreux ateliers organisés par l'EMRG.
Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Localisation du poste
Localisation
Hauts-de-France, Nord - 59
Ville
Lille
Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.
Votre Capacité et aisance à la relation téléphonique, votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.
Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d’apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.
N’attendez pas, devenez Conseiller en Service Relation Clients Professionnels, véritable tremplin vers les métiers du conseil bancaire aux entreprises !
