- Angela LECNACH– Directrice du CREC de FORT DE FRANCE
Tél : 0596 72 98 95 // 0696 32 27 01
Dans son plan stratégique, La Banque Postale affiche l'ambition de devenir la banque préférée des Français, ce qui implique de proposer un service client de 1er ordre constituant une référence dans le secteur bancaire français, pour un développement rentable.
Dans ce cadre, le Conseiller Service Relation Client garantit la satisfaction et la fidélisation des clients, par la qualité de la relation “omnicanal” et l’excellence de l’expérience client.
Il accueille et prend en charge les clients, les fidélise, respecte la réglementation de l'ensemble de son domaine d'activité et contribue au développement du PNB tout en maîtrisant les risques associés à son activité.
Centre financier / Centres Nationaux
Des perspectives d'évolution dans tout le Groupe La Poste en fonction de votre projet sont envisageables.
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VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
Doté(e) d’une aisance relationnelle et curieux(se), vous êtes à l’écoute de votre client afin de lui apporter une réponse adaptée à ses besoins.
Rigoureux(se) et respectueux(se) de la déontologie, vous êtes attaché(e) à la qualité de service et à la satisfaction de votre client.
Vous êtes à l’aise avec le digital et la communication à distance.
Vous appréciez le travail en équipe et pratiquez l’entraide.
Vous avez une expérience significative dans le domaine commercial et possédez un esprit de challenge.
Ouvert aux collaborateurs de niveau II.3
Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum de 2 ans sur votre poste actuel
Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.
