EMRG GRAND EST

emrggrandest@laposte.fr

Si vous êtes candidat d'un grade inférieur au niveau de poste recherché, le processus de recrutement sera alors complété par un dispositif de promotion.

Attention, en cas de promotion :

Vous devrez vous assurer d'avoir a minima un an d'ancienneté dans l'entreprise
Les épreuves seront composées d'un écrit ou d'un dossier de candidature, et d'un entretien oral
Le jury sera composé d'un RH et du manager recruteur

Le Chargé de Relation Client Interne accompagne les partenaires internes dans la conduite du changement et la transformation liées aux projets de la DPaie et de la DRH Groupe.

Il assure l’amélioration de la qualité entrante des CSRH afin de garantir la mise en œuvre de la Gestion Administrative et la Paie et développe la qualité de Service, la satisfaction Clients et l’Esprit de Service.

Périmètre d'intervention = Grand Est, mais localisation du site de rattachement sur l'ensemble du territoire.

Des déplacements sont à prévoir !

Missions :

Déployer et développer les offres d’accompagnement·     

• Présente et déploie les projets, les offres de la DPaie et la DRH Groupe auprès des partenaires internes.·     
•  Analyse les besoins des partenaires, négocie et adapte des offres spécifiques aux besoins.
• Contribue au développement de l’offre d’accompagnement en fonction des besoins et des contraintes des partenaires et CSRH.

Accompagner et conseiller les clients et les opérationnels

• Accompagne et conseille les partenaires sur les impacts économiques et juridiques des pratiques RH.
• Accompagne le Responsable Relations Clients dans la conception des animations.

Contribuer à la performance collective

• Contribue à améliorer la QS entrante et sortante en croisant les attentes et irritants des partenaires et du CSRH
•  Développe l’esprit de service au sein des CSRH.
•  Contribue à la recherche de solutions en participant aux ateliers RDP

Vous intégrez une équipe de 24 chargés de relation client interne hébergés sur l'ensembles des 8 CSRH territoriaux.

Vous serez équipé d’un ordinateur portable et d’un téléphone mobile professionnel.

Véhicule de pool pour les déplacements, prise en charge des frais liés aux déplacements dans le cadres des accords (transport en commun, hôtel)

Vous travaillez 35h/semaine en moyenne, du lundi au vendredi avec une journée de repos toutes les deux semaines.

Le télétravail est possible sous réserve de l’autonomie suffisante sur le poste et de l’accord du manager.

Vous êtes intéressé et vous voulez en savoir plus ? Contactez nous !

Vous bénéficierez d’un accompagnement terrain en situation de travail avec des référents locaux (parrain(e)) ainsi que de l'appui de votre N+1.

Pour vous préparer aux dispositifs de sélection, 

Rendez-vous sur la plateforme d’aide à l’évolution professionnelle : Univers 4 - Préparer ma candidature

Besoin de faire ou actualiser votre CV : My Resume

Un entretien, ça se prépare ! Démarrez par le e-learning de 30 minutes "Être au top pour ton entretien" - OBLIGATOIRE POUR LA PRATIQUE

Et inscrivez vous à l’atelier de training entretien : Se préparer à l'entretien de recrutement : Pratique - Classe virtuelle 2h 

Contactez l'EMRG de votre territoire pour vous accompagner.

Vous souhaitez contribuer activement à des projets porteurs de sens ? Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à convaincre, à influencer positivement et à coopérer avec ouverture ?

Vous avez une forte sensibilité aux enjeux RSE et placez l’éthique et la déontologie au cœur de vos actions ?

Vous aimez le contact humain, la relation client et êtes orienté(e) résultats ?

Vous maîtrisez les outils collaboratifs, savez analyser les besoins et êtes animé(e) par une logique d’amélioration continue ?

Vous appréciez accompagner le changement, intervenir en appui et soutien, rechercher des solutions concrètes et traiter les demandes individuelles avec attention ?

Vous avez le goût de la pédagogie et aimez concevoir et animer des dispositifs innovants ?

 Vous appréciez le travail coopératif dans des environnements où qualités relationnelles, disponibilité, réactivité et sens de l’innovation sont de mises ?

Rejoignez-nous !

Ouvert uniquement aux collaborateurs de la DPAIE !