EMRG IDF

emrgidf@laposte.fr

ou

Nathalie TRICARD

nathalie.tricard@laposte.fr

 Le Chargé de Relation Bancaire assure le traitement des demandes des clients en synergie avec les acteurs de l’entreprise sur le domaine des clients Pro.
Il exerce ses missions dans le cadre des procédures définies par La Banque Postale, garantissant la conformité aux réglementations et à la maîtrise des risques, dans le respect du code de déontologie et du règlement intérieur de son établissement. Il s’attache à délivrer une prestation de service de qualité contribuant à la satisfaction client

 Analyser, traiter et suivre les dossiers 
-   Réceptionne la demande 

-   Analyse le dossier en vérifiant la conformité

-   Évalue les risques et prend la décision adaptée

-   Effectue le traitement de l’opération, suivi du dossier 

-   Assure les activités métiers relatives aux Pros

Contribuer à la qualité de l’expérience client

-  Garant de la fluidité du parcours client q

-  Prend en charge la communication entrante et sortante avec les clients 

-   Est le relais de partenaires internes pour les demandes nécessitant l’expertise métier 

Contrôler et maîtriser les risques
-  Veille à l'application des réglementations en vigueur et des règles de déontologie 
-        Garantit le respect des procédures, remonte les dysfonctionnements à son hiérarchique

 Participe à l’entraide
- Peut être amené à fournir à ses collègues des réponses techniques ou des informations qu’il détient et dont ils ont besoin pour travailler

-  Participe à l’entraide avec ses col

Nous cherchons des collaborateurs : 

-        En capacité à travailler dans une direction en développement

 -        Ayant des connaissances bancaires

 -        Autonomes et qui pratiquent l’entraide

Nous cherchons les compétences comportementales suivantes :

-      Adaptabilité

-      Rigueur

-      Organisation

-      Esprit d’équipe

-      Orientation client 

-      Orientation résultats

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL :

Vous serez intégré(e) au CREC de PARIS qui compte 250 collaborateurs environ, situé dans le 15ème arrondissement de Paris – Métro « Vaugirard » Ligne 12
 

Un service de restauration sur place vous est proposé : restaurant inter  entreprise, cafétéria.

Travail en Open Space

Possibilité de télétravail : une fois la montée en compétences nécessaire et validée par le manager, vous pourrez bénéficier de l’accord télétravail selon les négociations de la Branche des Services Financiers

Vous bénéficierez d'une formation métier, ainsi que d'un accompagnement managérial afin de vous appuyer dans votre montée en compétences. 

Préparez-vous en participant à l'un des nombreux ateliers organisés par l'EMRG.

Vous êtes doté  d'un réel sens du service.

N’attendez pas, devenez Chargé de la Relation Bancaire MO PRO, véritable tremplin vers les métiers du conseil bancaire aux entreprises !